Guida ai pagamenti
Introduzione
Pagare il tuo ordine è semplice e sicuro. Questa guida ti illustrerà tutti i metodi di pagamento disponibili e cosa aspettarti durante il processo.
Metodi di pagamento disponibili
- Bonifico bancario
- Bitcoin (BTC)
- Carta di credito / debito (minimo 150 € + 5% di commissione)
- USDT (TRC20)
- USDC (ERC20)
Istruzioni passo dopo passo
-
Bonifico bancario:
Dopo aver effettuato l’ordine riceverai un’e-mail con tutte le informazioni necessarie.
Il bonifico deve essere effettuato in EUR tramite SEPA.
Utilizza sempre i dati bancari più recenti forniti dopo la conferma dell’ordine.
Non inserire commenti.
SEPA (Single Euro Payments Area) è un sistema europeo per trasferimenti bancari rapidi e sicuri in euro.
- Bitcoin (BTC): Dopo l’ordine verrà visualizzata una pagina con l’indirizzo BTC, il codice QR e l’importo esatto da pagare. Il pagamento viene solitamente confermato entro pochi giorni.
- Carta di credito / debito: Si aprirà una finestra di pagamento sicura per inserire i dati della carta. Funziona istantaneamente su mobile e desktop.
- USDT (TRC20) / USDC (ERC20): Ti invieremo via e-mail l’indirizzo del wallet e l’importo esatto. Invia il pagamento utilizzando la rete blockchain corretta indicata nella pagina dell’ordine. Dopo il pagamento, inviaci il TXID via e-mail per la conferma.
Sei nuovo nel mondo delle criptovalute? Consulta la nostra guida per acquistare con crypto.
Conferma del pagamento
- Bonifico bancario: circa 3 giorni lavorativi.
- Bitcoin (BTC): circa 1–2 giorni lavorativi.
- Carta di credito / debito: pagamento immediato, elaborazione dell’ordine fino a 3 giorni lavorativi.
- USDT / USDC: TXID richiesto, conferma solitamente entro 1–2 giorni lavorativi.
Problemi comuni e soluzioni
- Bonifico bancario: dati bancari errati, commenti inutili o e-mail con istruzioni mancanti.
- Bitcoin: invio di un importo inferiore a quello richiesto.
- USDT / USDC: rete errata, importo insufficiente, TXID mancante o e-mail finita nello spam.
💡 Se l’ordine risulta ancora non pagato, attendi fino a 3 giorni lavorativi per l’elaborazione.
Se il problema persiste, contatta il nostro
supporto clienti.
Rimborsi ed errori di pagamento
Attualmente non offriamo rimborsi. Per problemi legati alla consegna, fai riferimento alla nostra politica di rispedizione.
Sicurezza
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro. Non memorizziamo dati di pagamento sensibili e tutti i wallet sono gestiti direttamente dalla nostra azienda. La tua privacy e anonimato sono rispettati.
Hai domande? Contatta il nostro team di supporto – siamo qui per aiutarti.