Guide de paiement
Introduction
Payer votre commande est simple et sécurisé. Ce guide vous présente toutes les méthodes de paiement disponibles et ce à quoi vous attendre durant le processus.
Méthodes de paiement disponibles
- Virement bancaire
- Bitcoin (BTC)
- Carte bancaire (minimum 150 € + 5 % de frais)
- USDT (TRC20)
- USDC (ERC20)
Instructions étape par étape
-
Virement bancaire :
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires.
Le virement doit être effectué en EUR via SEPA.
Utilisez toujours les dernières coordonnées bancaires fournies après la commande.
N’ajoutez aucun commentaire.
SEPA (Single Euro Payments Area) est un système européen permettant des virements rapides et sécurisés en euros.
- Bitcoin (BTC) : Après la commande, une page s’affichera avec l’adresse BTC, le code QR et le montant exact à payer. Le paiement est généralement confirmé sous quelques jours.
- Carte bancaire : Une fenêtre de paiement sécurisée s’ouvrira pour saisir les informations de votre carte. Le paiement fonctionne instantanément sur mobile et ordinateur.
- USDT (TRC20) / USDC (ERC20) : Nous vous enverrons par e-mail l’adresse du portefeuille et le montant exact. Envoyez le paiement via le réseau blockchain correct indiqué sur la page de commande. Après le paiement, envoyez-nous le TXID par e-mail pour confirmation.
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Confirmation du paiement
- Virement bancaire : environ 3 jours ouvrables.
- Bitcoin (BTC) : environ 1 à 2 jours ouvrables.
- Carte bancaire : paiement instantané, traitement de la commande jusqu’à 3 jours ouvrables.
- USDT / USDC : TXID requis, confirmation généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.
Problèmes courants et solutions
- Virement bancaire : coordonnées incorrectes, commentaires inutiles ou e-mail d’instructions manquant.
- Bitcoin : montant envoyé inférieur au montant requis.
- USDT / USDC : mauvais réseau, montant insuffisant, TXID manquant ou e-mail dans les spams.
Remboursements et erreurs de paiement
Nous n’offrons actuellement aucun remboursement. Pour les problèmes liés à la livraison, veuillez consulter notre politique de réexpédition.
Sécurité
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible et tous les portefeuilles sont contrôlés directement par notre société. Votre confidentialité et votre anonymat sont respectés.
Des questions ? Contactez notre équipe d’assistance – nous sommes là pour vous aider.