De korting hangt af van de categorie. De prijzen op de site zijn al inclusief korting, je hoeft dus geen code in te vullen.
Wat in de korting zit
Dit jaar geldt de korting per categorie en niet voor de hele winkel. Vier categorieën doen niet mee en houden hun normale prijs.
Wat er niet bij zit
Een paar producten staan in een categorie met korting maar doen niet mee met de actie. Die blijven de hele periode op hun normale prijs.
- Alle Biaxol-producten. Elk Biaxol-artikel valt erbuiten, in elke categorie waarin het staat.
- Groeihormoon. DEUSTROPIN 4/12 en de HGH van Astera Labs vallen erbuiten.
De prijs op de productpagina is altijd de prijs die je betaalt. Zie je geen korting bij een product, dan is het een van de artikelen hierboven of het staat in een categorie zonder korting.
Hoe de korting werkt
- De korting zit al in de prijs die je ziet. Bij het afrekenen wordt er niets bijgeteld of afgetrokken.
- Er is geen kortingscode voor deze actie.
- Staffelkortingen staan tijdens de actie uit.
Spaarpunten
Spaarpunten werken als cashback. Elke bestelling levert punten op, en die punten gaan van de prijs van een volgende bestelling af. Een punt is 0,25 EUR waard en je kunt er tot 70% van een bestelling mee betalen, verzendkosten niet meegerekend.
Tijdens de actie levert elke bestelling dubbele punten op. Op elke productpagina staat vlak onder de prijs hoeveel geld je op dat artikel terugkrijgt, en in je winkelwagen zie je de punten voor de hele bestelling.
Je hebt een account nodig om ze te sparen. Een account aanmaken geeft 10 punten, de nieuwsbrief nog eens 10 en je eerste bestelling 20. Zonder account kun je bestellen, maar je spaart niets en kunt later geen punten uitgeven.
Punten worden bijgeschreven zodra de betaling binnen is en de bestelling is verzonden. Ze vervallen 90 dagen daarna, gebruik ze dus op tijd.
Alle details staan op de pagina Beloningspuntensysteem.
Kortingscodes
- Influencercodes geven 5% extra bovenop de actieprijs.
- Persoonlijke codes staan tijdens de actie uit.
- Nieuwsbrief- en social-mediacodes staan tijdens de actie uit.
Codes die uit staan werken na Black Friday weer.
Levertijden
Track and trace wordt minder vaak bijgewerkt dan normaal. Die stappen gebeuren bij de vervoerder en de douane, dus we kunnen ze niet versnellen en zien zelf niet meer dan de tracking laat zien.
Raakt een pakket zoek of wordt het tegengehouden, dan geldt het Herverzendbeleid precies zoals anders. Claims behandelen we op de gewone manier, ze duren alleen langer zolang de wachtrij van de actie wordt weggewerkt.
Verwerking en klantenservice
Het aantal bestellingen loopt tijdens Black Friday sterk op, dus inpakken en verzenden duurt langer dan normaal en de klantenservice antwoordt trager.
Elke betaalde bestelling wordt ingepakt en aan de vervoerder gegeven. Nog een keer schrijven over dezelfde bestelling zet hem niet vooraan in de rij en vertraagt de antwoorden voor iedereen.
Voordat je ons schrijft: de trackingpagina en je bestelgeschiedenis laten precies zien wat wij ook zien. Als de tracking nog niet bewogen heeft, zit het pakket nog in het netwerk van de vervoerder en valt er niets meer te melden.
Bestel je voor het eerst bij ons? Kom in onze Telegram-groep. Daar zitten klanten die al vaak besteld hebben en die vertellen je wat je kunt verwachten, meestal sneller dan wij tijdens de actie kunnen antwoorden.