Sleva závisí na kategorii. Ceny na webu už slevu obsahují, takže není potřeba zadávat žádný kód.
Co je ve slevě
Letos je sleva nastavená podle kategorie, ne na celý obchod. Čtyři kategorie do kampaně nepatří a zůstávají za běžnou cenu.
Co do akce nepatří
Několik produktů je ve zlevněné kategorii, ale do kampaně nepatří. Po celou dobu se prodávají za běžnou cenu.
- Všechny produkty Biaxol. Každá položka Biaxol je vyřazená, ve všech kategoriích, kde se objevuje.
- Růstový hormon. DEUSTROPIN 4/12 a HGH od Astera Labs jsou vyřazené.
Cena uvedená u produktu je vždy cena, kterou zaplatíte. Pokud u produktu není sleva, jde o jednu z položek výše, nebo je v kategorii bez slevy.
Jak sleva funguje
- Sleva je už započítaná v ceně, kterou vidíte. V košíku se nic nepřidává ani neodečítá.
- Pro kampaň neexistuje žádný slevový kód.
- Množstevní slevy jsou po dobu kampaně pozastavené.
Věrnostní body
Věrnostní body fungují jako cashback. Každá objednávka vám připíše body a ty si pak odečtete z ceny další objednávky. Jeden bod má hodnotu 0,25 EUR a body můžete pokrýt až 70 % objednávky, mimo poštovné.
Během kampaně získává každá objednávka dvojnásobek bodů. U každého produktu vidíte přímo pod cenou, kolik peněz se vám vrátí, a v košíku uvidíte, kolik bodů objednávka přinese.
Pro sbírání bodů potřebujete účet. Za založení účtu dostanete 10 bodů, za přihlášení k newsletteru dalších 10 a za první objednávku 20. Bez registrace objednat lze, ale žádné body se nepřipisují a nelze je později utratit.
Body se připisují po přijetí platby a odeslání objednávky. Platí 90 dní od připsání, takže je využijte včas.
Vše podrobně najdete na stránce Bodový systém odměn.
Slevové kódy
- Kódy influencerů dávají dalších 5 % navíc k akční ceně.
- Osobní kódy jsou po dobu kampaně pozastavené.
- Kódy z newsletteru a sociálních sítí jsou po dobu kampaně pozastavené.
Pozastavené kódy budou opět funkční po skončení Black Friday.
Doba doručení
Sledování zásilky se bude aktualizovat méně často. Tyto kroky probíhají u dopravce a na celnici, takže je nemůžeme urychlit ani vidět víc, než ukazuje tracking.
Pokud se zásilka ztratí nebo je zadržena, platí Politika opětovného odeslání úplně stejně jako jindy. Reklamace řešíme běžným způsobem, jen jejich zpracování trvá déle, dokud se fronta objednávek neprobere.
Zpracování objednávek a podpora
Během Black Friday prudce roste počet objednávek, takže balení a odeslání trvá déle než obvykle a zákaznická podpora odpovídá pomaleji.
Každá zaplacená objednávka se zabalí a předá dopravci. Opakované psaní kvůli stejné objednávce ji ve frontě neposune a zpomalí odpovědi všem ostatním.
Než nám napíšete: stránka sledování zásilky a historie objednávek ve vašem účtu ukazují přesně to, co vidíme my. Pokud se tracking ještě nepohnul, zásilka je stále v síti dopravce a není k tomu co dodat.
Objednáváte u nás poprvé? Přidejte se do naší skupiny na Telegramu. Jsou tam zákazníci, kteří u nás objednávali mnohokrát, a poradí vám, co čekat, obvykle rychleji, než stihneme odpovědět my.