Der Rabatt hängt von der Kategorie ab. Die Preise auf der Seite enthalten den Rabatt bereits, es muss kein Code eingegeben werden.
Was reduziert ist
Dieses Jahr gilt der Rabatt pro Kategorie und nicht für den ganzen Shop. Vier Kategorien sind nicht Teil der Aktion und bleiben beim normalen Preis.
Was nicht dabei ist
Einige Produkte liegen in einer reduzierten Kategorie, gehören aber nicht zur Aktion. Sie kosten die ganze Zeit ihren normalen Preis.
- Alle Biaxol-Produkte. Jeder Biaxol-Artikel ist ausgenommen, in jeder Kategorie, in der er auftaucht.
- Wachstumshormon. DEUSTROPIN 4/12 und das HGH von Astera Labs sind ausgenommen.
Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist immer der Preis, den Sie zahlen. Zeigt ein Produkt keine Reduzierung, ist es einer der Artikel oben oder es liegt in einer Kategorie ohne Rabatt.
So funktioniert der Rabatt
- Der Rabatt steckt bereits im angezeigten Preis. An der Kasse wird nichts addiert oder abgezogen.
- Für die Aktion gibt es keinen Gutscheincode.
- Mengenrabatte sind für die Dauer der Aktion ausgesetzt.
Bonuspunkte
Bonuspunkte funktionieren wie Cashback. Jede Bestellung bringt Punkte, und die Punkte ziehen Sie beim nächsten Einkauf vom Preis ab. Ein Punkt ist 0,25 EUR wert, und Sie können damit bis zu 70% einer Bestellung bezahlen, Versand nicht mitgerechnet.
Während der Aktion bringt jede Bestellung doppelte Punkte. Auf jeder Produktseite steht direkt unter dem Preis, wie viel Geld Sie für diesen Artikel zurückbekommen, und im Warenkorb sehen Sie die Punkte für die ganze Bestellung.
Zum Sammeln brauchen Sie ein Konto. Ein Konto anzulegen bringt 10 Punkte, der Newsletter weitere 10 und die erste Bestellung 20. Als Gast können Sie bestellen, sammeln aber nichts und können später keine Punkte einlösen.
Punkte werden gutgeschrieben, sobald die Zahlung eingegangen und die Bestellung verschickt ist. Sie verfallen 90 Tage danach, nutzen Sie sie also rechtzeitig.
Alle Einzelheiten stehen auf der Seite Belohnungspunktesystem.
Gutscheincodes
- Influencer-Codes geben zusätzliche 5% auf den Aktionspreis.
- Persönliche Codes sind für die Dauer der Aktion ausgesetzt.
- Newsletter- und Social-Media-Codes sind für die Dauer der Aktion ausgesetzt.
Ausgesetzte Codes funktionieren nach dem Black Friday wieder.
Lieferzeiten
Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich seltener als sonst. Diese Schritte passieren beim Transportunternehmen und beim Zoll, wir können sie weder beschleunigen noch mehr sehen als das Tracking zeigt.
Geht ein Paket verloren oder wird es einbehalten, gilt die Richtlinie für erneutes Versenden genau wie sonst auch. Fälle werden wie üblich bearbeitet, nur dauert die Bearbeitung länger, solange die Warteschlange abgearbeitet wird.
Bearbeitung und Kundenservice
Die Zahl der Bestellungen steigt am Black Friday stark an, deshalb dauern Packen und Versand länger als sonst und der Kundenservice antwortet langsamer.
Jede bezahlte Bestellung wird gepackt und dem Versanddienst übergeben. Mehrfach zur selben Bestellung zu schreiben bringt sie in der Warteschlange nicht nach vorne und verlangsamt die Antworten für alle.
Bevor Sie uns schreiben: die Trackingseite und die Bestellhistorie in Ihrem Konto zeigen genau das, was wir auch sehen. Hat sich das Tracking noch nicht bewegt, ist das Paket weiter im Netz des Transportunternehmens und es gibt nichts weiter zu berichten.
Zum ersten Mal bei uns? Kommen Sie in unsere Telegram-Gruppe. Dort sind Kunden, die schon oft bestellt haben, und sagen Ihnen, was Sie erwartet, meist schneller als wir während der Aktion antworten können.