Rabatten beror på kategorin. Priserna på sajten innehåller redan rabatten, så det finns ingen kod att fylla i.
Vad som är rabatterat
I år sätts rabatten per kategori i stället för på hela butiken. Fyra kategorier ingår inte i kampanjen och behåller sitt vanliga pris.
Vad som inte ingår
Några produkter ligger i en rabatterad kategori men ingår inte i kampanjen. De säljs till vanligt pris hela perioden.
- Alla Biaxol-produkter. Varje Biaxol-artikel är undantagen, i alla kategorier där den finns.
- Tillväxthormon. DEUSTROPIN 4/12 och HGH från Astera Labs är undantagna.
Priset som visas på varje produktsida är alltid det du betalar. Visar en produkt ingen sänkning är det en av artiklarna ovan, eller så ligger den i en kategori utan rabatt.
Så fungerar rabatten
- Rabatten är redan inräknad i priset du ser. Inget läggs till eller dras av i kassan.
- Det finns ingen rabattkod för kampanjen.
- Mängdrabatter är pausade under kampanjen.
Bonuspoäng
Bonuspoäng fungerar som cashback. Varje beställning ger poäng, och poängen dras av på priset vid ett senare köp. En poäng är värd 0,25 EUR och du kan betala upp till 70% av en order med dem, frakt oräknad.
Under kampanjen ger varje beställning dubbla poäng. Varje produktsida visar, precis under priset, hur mycket pengar du får tillbaka på den varan, och varukorgen visar poängen för hela beställningen.
Du behöver ett konto för att samla dem. Att skapa ett konto ger 10 poäng, nyhetsbrevet ytterligare 10 och din första beställning 20. Som gäst kan du handla, men du samlar inget och kan inte använda poäng senare.
Poängen läggs till när betalningen kommit in och beställningen skickats. De går ut 90 dagar senare, så använd dem innan dess.
Alla detaljer finns på sidan Belöningspoängsystem.
Rabattkoder
- Influencerkoder ger 5% extra ovanpå kampanjpriset.
- Personliga koder är pausade under kampanjen.
- Koder från nyhetsbrev och sociala medier är pausade under kampanjen.
Pausade koder fungerar igen efter Black Friday.
Leveranstider
Spårningen uppdateras mer sällan än vanligt. De stegen sker hos transportören och i tullen, så vi kan varken snabba på dem eller se mer än vad spårningen visar.
Om ett paket försvinner eller stoppas gäller Policy för återleverans precis som vanligt. Ärenden hanteras på samma sätt som alltid, de tar bara längre tid att behandla medan kampanjkön betas av.
Orderhantering och support
Antalet beställningar ökar kraftigt under Black Friday, så packning och leverans tar längre tid än vanligt och kundtjänst svarar långsammare.
Varje betald beställning packas och lämnas till transportören. Att skriva igen om samma beställning flyttar den inte framåt i kön, och det gör svaren långsammare för alla.
Innan du skriver till oss: spårningssidan och orderhistoriken på ditt konto visar samma information som vi ser. Har spårningen inte rört sig än ligger paketet kvar i transportörens nätverk och det finns inget mer att rapportera.
Handlar du hos oss för första gången? Gå med i vår Telegram-grupp. Där finns kunder som beställt många gånger och de berättar vad du kan vänta dig, oftast snabbare än vi hinner svara under kampanjen.